10月1日,正值國(guó)慶佳節(jié)之際。國(guó)資公司青年志愿服務(wù)隊(duì)第一隊(duì)一行4人來(lái)到中百倉(cāng)儲(chǔ)人信匯店進(jìn)行節(jié)假日經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)幫扶支援。中百倉(cāng)儲(chǔ)人信匯門(mén)店值班經(jīng)理對(duì)國(guó)資公司青年志愿服務(wù)隊(duì)一行人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)支援工作安排,并介紹了門(mén)店相關(guān)工作情況。
貨區(qū)經(jīng)理為他們介紹了人信匯店作為中百倉(cāng)儲(chǔ)第三代門(mén)店綠標(biāo)店的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì),便捷的環(huán)形主通道、舒適溫馨的設(shè)計(jì)裝修、精致搭配的商品陳列、豐富新奇的商品種類(lèi),以及熱情大方的服務(wù)態(tài)度。這一切體現(xiàn)出中百集團(tuán)在大力推進(jìn)門(mén)店升級(jí)換代與轉(zhuǎn)型后的種種努力與成果。
根據(jù)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)需求,國(guó)資公司青年志愿服務(wù)隊(duì)一行4人安排在多點(diǎn)自助區(qū),協(xié)助門(mén)店進(jìn)行多點(diǎn)拉新及顧客服務(wù)引導(dǎo)工作。
正值門(mén)店早市高峰,青年志愿服務(wù)隊(duì)一行人積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行自助支付,緩解收銀臺(tái)壓力。同時(shí)向顧客推介多點(diǎn)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),借助活動(dòng)內(nèi)容吸引顧客下載注冊(cè)多點(diǎn)APP。
由于節(jié)假日門(mén)店客流較平時(shí)有較大提升,收銀前臺(tái)不時(shí)有顧客遺留的購(gòu)物車(chē),青年志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)協(xié)助防損進(jìn)行購(gòu)物車(chē)的轉(zhuǎn)移。
同日, 國(guó)資公司青年志愿服務(wù)隊(duì)第二隊(duì)一行4人也來(lái)到中百倉(cāng)儲(chǔ)常青店進(jìn)行節(jié)假日經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)幫扶支援。在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)顧客最需要幫助的地方,國(guó)資公司青年志愿服務(wù)隊(duì)一行,為顧客熱情服務(wù),排憂(yōu)解難。
此次活動(dòng),充分體現(xiàn)國(guó)資公司對(duì)基層門(mén)店的關(guān)懷和幫助,展示出國(guó)資公司青年員工高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的工作精神,拉近了與基層一線(xiàn)門(mén)店員工的距離。
(供稿:倉(cāng)儲(chǔ)公司人信匯店、常青店)